Puedes contactar con el equipo del servidor usando el siguiente formulario. Si crees que es necesario adjuntar una captura de pantalla, puedes hacerlo. Lo mas importante es que indiques tu nombre de usuario y expongas con claridad tu pregunta o comentario.
Si tu cliente se intenta actualizar ejecuta el wow.exe no el launcher, y recuerda, para conectar necesitas usar el nombre de la cuenta no el email.
Si tu cuenta no es accesible, comprueba que tu usuario no aparece en la lista de baneados. (Es sorprendente la cantidad de gente que hace trampas, son baneados y luego piden ayuda). La política del servidor con los tramposos es clara. NO QUEREMOS TRAMPOSOS y no nos preocupa si fue el hermano, primo, etc que sabía la contraseña y entró a hacer trampas.